Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – Rumby.pe

Rueda de Cabillas S.A.C. es una empresa de sociedad anónima cerrada constituida conforme a las legislación y normativas de la República del Perú, identificada con RUC 2066653752, con domicilio fiscal en Av. Alfredo Benavides N°1944, Piso 9 – Oficina 56, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima, Perú, que para los efectos de los términos y condiciones establecidos en el presente documento para el uso de la plataforma Rumby.pe y Clientes.Rumby se denominará en adelante “RUMBY”.

Términos Generales:

1. Empresa Afiliada: Persona jurídica o natural que exhibe, ofrece sus servicios y/o productos en la plataforma RUMBY para que sean adquiridos por los usuarios de la plataforma

a. Afiliado Rumby: Empresa registrada en la plataforma como afiliado estándar que podrá hacer uso completo de los beneficios y ventajas que esta ofrece.

b. Afiliado Rumby Exclusivo: Empresa registrada en la plataforma como exclusivo de Rumby, sin pertenecer a otras plataformas, contando con un descuento de comisiones sobre las transacciones realizadas.

c. Afiliado Rumby Premier: Empresa registrada en la plataforma que obtiene esta categoría luego de mantener un uso permanente de la plataforma, un servicio de calidad y crecimiento continuo, obteniendo ventajas en mínimas comisiones por transacción, marketing publicitario y otros beneficios.

2. Razón Social: Razón social de la persona jurídica que se convierte en Empresa Afiliada, y que cuenta con número de RUC.

3. Persona Natural: Persona Natural que se convierte en Empresa Afiliada y que cuenta con número de RUC.

4. Nombre Comercial: Nombre de la Empresa Afiliada que aparecerá en la plataforma RUMBY.

5. Dirección del local: Dirección del establecimiento de la empresa afiliada donde se brindan los servicios, alquileres o se ofrecen los productos. Deberá de ser accesible por Google Maps.

6. Banco de Transferencia: Entidad bancaria donde la empresa afiliada recibirá el depósito de las transacciones. Deberá de indicar el número de cuenta y código de cuenta interbancario. La cuenta bancaria debe de encontrarse a nombre de la Razón Social de la empresa afiliada, o a nombre de la Persona Natural que se registra como empresa afiliada (RUC 10)

7. Horario de Atención: Es el horario de atención del local de la empresa afiliada, por día de la semana que sea indicado, para ser registrado en la plataforma.

8. Usuario: Persona natural que hace uso de la plataforma RUMBY para adquirir servicios, alquileres o productos que en ella se presentan, por parte de las empresas afiliadas.

Aceptación de los Términos y Condiciones:

Las empresas afiliadas aceptan de manera previa, expresa e informada el contenido de los presentes términos y condiciones en su totalidad, en cuanto culmina su registro e inician con el uso de la plataforma, por lo cual es obligatorio su cumplimiento.

La empresa afiliada, luego de culminado su registro acepta la totalidad de los términos y condiciones presentados, estando a libre derecho de Rueda de Cabillas S.A.C. el modificar términos conforme las necesidades del negocio, mejoras en la plataforma y cambios de alcance, entre otras.

Los presentes términos y condiciones de uso de la plataforma, en su versión más actualizada y vigente, regulan la relación contractual entre las empresas afiliadas.

La empresa afiliada recibirá a su correo electrónico asignado como de contacto la versión vigente a la fecha del día del envío, de los términos y condiciones, los cuales podrán variar en cualquier momento, debiendo verificar el último documento publicado en la web: https://rumby.pe/terminos-y-condiciones.

Obligaciones de las Empresas Afiliadas:

Las empresas afiliadas, en virtud de la aceptación de los términos y condiciones vigentes, se encuentran obligadas y son responsables de:

Registrar los datos reales de la persona jurídica o natural que figura como representante legal o apoderado de la empresa afiliada.
Actualizar e informar los nuevos datos de contacto, nuevo número de cuentas bancarias y/o nuevo código de cuenta interbancaria, como mínimo 15 días antes de su puesta en ejecución.
Hacer uso de la plataforma empresa sea por pedido del aplicativo o por otro medio que requiera el registro de un pedido manual, con la finalidad de mantener actualizada y correcta la disponibilidad de horarios de atención a los usuarios para servicios o disponibilidad de productos para venta. Rueda de Cabillas se reserva el derecho de reducir la categoría de empresa afiliada a Empresa Rumby, en cualquier periodo del servicio, en caso la empresa afiliada no genere movimientos ni de medidos manuales en la plataforma, perdiendo automáticamente los beneficios de marketing o publicidad que se estuviera llevando a cabo.
Mantener actualizada la relación de servicios, alquileres y productos ofrecidos en la plataforma RUMBY; asimismo, deberá de mantener actualizado en todo momento la información de profesionales (si los tuviera) en relación a horarios de atención, disponibilidad y tipo de servicio que presta.
Brindar todos los servicios, alquileres y productos de acuerdo a la ley de la República del Perú, declarando expresamente la empresa afiliada ser responsable de encontrarse de acuerdo a ley.
No emplear la plataforma RUMBY para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público, y las buenas costumbres en contra de Rueda de Cabillas S.A.C, de otras empresas afiliadas, usuarios, y/o de terceros.
Disponer de los fondos suficientes para el pago de comisiones semanales conforme las transacciones efectuadas en la plataforma RUMBY. La empresa afiliada reconoce y acepta que Rueda de Cabillas S.A.C. podrá descontar de los fondos a transferir las comisiones efectuadas por transacciones de pago directo en el local o establecimiento de la empresa afiliada.
Cerrar todos los procesos de atención conforme lo requiere la plataforma RUMBY, o solicitar apoyo al equipo de operaciones RUMBY si fuera el caso.
No registrar la transacción por la plataforma RUMBY luego que el usuario final haya solicitado el servicio, alquiler o producto.
No brindar los usuarios, cuentas y/o accesos de la plataforma Clientes.Rumby a terceros sin la autorización previa de Rueda de Cabillas S.A.C. o del equipo de la línea de negocio RUMBY.
No divulgar a terceros la información personal de los usuarios registrados en la plataforma sin su previo consentimiento, conforme a las leyes de la República del Perú.
No discriminar a usuarios, sea por cualquier motivo, conforme lo establece las leyes de la República del Perú.
Mantener una atención de los pedidos generados en la plataforma RUMBY durante los horarios de atención que se han establecido en el registro o se encuentran publicados.
Registrar, actualizar y mantener con información correcta los productos, alquileres y/o servicios ofrecidos conforme los instructivos de RUMBY.

Rueda de Cabillas S.A.C. mantiene el derecho de cancelar el registro como empresa afiliada y retirarla de la plataforma ante el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones antes mencionadas.

Registro de Empresas Afiliadas

El registro de las empresas afiliadas es de manera gratuita, y le permitirá el empleo de la plataforma de gestión Cliente.Rumby y publicar los servicios, alquileres y/o productos que ofrece en la plataforma de usuario Rumby (Android, IOS y Web) de manera permanente mientras se encuentre en condición de empresa afiliada.

Condiciones de uso de la Plataforma Clientes.Rumby por Empresas Afiliadas:

Las empresas deberán de contar con las capacidades mínimas disponibles para acceder de manera eficiente a la web Clientes.Rumby, para lo cual será responsable de:

1. Implementar un equipo informático adecuado (recomendable: PC, Laptop o Tablet) que permita el acceso rápido a la plataforma por Google Chrome.

2. Contar con acceso a internet, con un suficiente ancho de banda, que le permita el acceso libre y fluido a la plataforma.

3. Acceder mediante el Aplicativo Móvil de Rumby Comercios para las acciones básicas de atención.

Comisión por Uso de la Plataforma

Rueda de Cabillas S.A.C. se reserva el derecho de cobro de comisión, por transacción llevada a cabo por cada usuario dentro de la plataforma Rumby, sea en una transacción por aplicativo móvil Rumby, por plataforma Web Rumby o por pedido registrado en manual.

Cada 3 meses de operación en la plataforma, se reevaluará la categoría de la empresa afiliada, así como los nuevos tarifarios que pueden aplicar si ya se encuentran como categoría Rumby Premier, en la que podrán aplicar a descuentos especiales de acuerdo al monto facturado.

Toda devolución de dinero al cliente o usuario final, que por motivo de reclamo sustentado por un servicio no brindado conforme lo ofrecido en la plataforma Rumby, corresponderá un cobro de porcentaje de penalidad que se asocie a los gastos de la transacción financiera efectuada.

Pagos a las Empresas Afiliadas

Rueda de Cabillas S.A.C. efectuará el abono de las transacciones efectuadas durante la semana: lunes a domingo, a partir del tercer día hábil siguiente (en general miércoles), para lo cual la empresa afiliada verá reflejada el abono el mismo día, a 48 horas después, o hasta 72 horas después, dependiendo de la entidad bancaria asociada.

En el abono se descontarán las comisiones que correspondan según lo establecido.

Atención de Pedidos

Las empresas afiliadas deberán de validar los pedidos recibidos y en caso de cancelación, hacerlo dentro del día de la solicitud, caso contrario se cargarán los costos asociados a la transacción bancaria que corresponda.

Premisas Generales:

Rueda de Cabillas S.A.C. se reserva el derecho de incorporar cláusulas de protección para la mejora del servicio y conforme se actualicen las plataformas.